Preguntas, respondidas con claridad.
Las versiones cortas, con enlaces a las largas. Si la tuya no está aquí, escribe a hello@mightaswellco.com y una persona lo lee.
¿Esto es un rastreador?
No. La etiqueta no tiene batería, ni radio, ni ubicación. No hace absolutamente nada hasta que alguien la toca o la escanea, y entonces simplemente abre tu página. Si quieres un punto en un mapa, compra un rastreador. Esto es para el momento en que un ser humano encuentra tus cosas.
¿Compro esto o unos AirTags?
Los dos es una respuesta válida. Un AirTag te dibuja un mapa hasta tus cosas, y el nuestro no puede hacer eso. También necesita un dispositivo Apple para configurarse, su propia batería que vigilar y un soporte para sujetarlo, y no lleva instrucciones: un desconocido con tu mochila en las manos no tiene idea de que el disquito quiere que lo toquen. Nuestra etiqueta le habla directamente a ese desconocido. Dice qué hacer en su propia cara, abre una página web normal con un código impreso de respaldo, y no tiene batería que se muera. Un rastreador encuentra tus cosas. Esto las devuelve. En una maleta, usa los dos y cubre las dos mitades.
¿Qué ve quien lo encuentra?
Una página que dice qué encontró y cómo comunicarse contigo. Nada sobre quién es el dueño. No nos creas: ponte en su lugar y míralo:
Imagina que encontraste esta mochila
¿Y si el toque no funciona?
Algunos teléfonos bloquean el toque por fundas con metal, y otros tienen la función desactivada. Cada etiqueta lleva también un código impreso para la cámara, y el número en texto plano. En el peor de los casos: escribe found-things.com e introduce el número.
¿Alguien podría hackear la etiqueta?
Sellamos cada chip en modo de solo lectura antes de enviarlo, así el teléfono de un desconocido no puede reescribir a dónde apunta. Y la etiqueta te da una comprobación física que ningún producto de calcomanías puede dar: el código va impreso en el propio plástico y el chip va sellado dentro, así que una etiqueta Found Things de verdad no lleva ninguna calcomanía. Una calcomanía sobre la etiqueta ES la señal de alarma; ese es el truco del parche usado en los parquímetros, y aquí no tiene dónde esconderse. Esa comprobación física es de la etiqueta rígida; nuestras etiquetas de tela y calcomanías de botella son impresiones compañeras sin chip, y la comprobación de la dirección cubre todos los formatos por igual. Y la comprobación que sirve para cualquier código que escanees: mira la dirección. Una etiqueta real siempre abre found-things.com. ¿Llegaste a otro sitio? No te fíes.
¿Qué sabéis de la persona que lo encuentra?
Que una etiqueta fue vista, y cuándo. Sin ubicación, sin datos del dispositivo, nada con qué perfilarlos. Te están haciendo un favor, y los tratamos como tal. Toda la historia de privacidad
¿Debería ofrecer una recompensa?
Nosotros nunca ofrecemos una, y la página que ve quien encuentra tus cosas no habla de dinero. Quien acerca tu etiqueta al teléfono ya decidió ayudarte. Cuando te escriba, dale las gracias de verdad. Que le den las gracias es lo que hace que la buena gente siga siendo buena.
¿Pueden estar dos adultos en una etiqueta?
Sí, y solo uno de los dos aparece en la etiqueta. Añade un segundo contacto por correo desde la página de gestión. Quien la encuentre recibe una sola forma de comunicarse, porque alguien que sostiene la bolsa de un desconocido no debería tener que elegir a cuál de los dos molestar. Tu segundo contacto recibe igualmente todos los avisos y todos los mensajes en cuanto tú, y puede responder por su cuenta. Nunca le pedimos un número de teléfono. Gestionar mis etiquetas
¿Necesito una cuenta?
No. La etiqueta es tuya porque la tienes en la mano, y los cambios pasan por el correo que ya está guardado en ella. La página de gestión funciona solo con tu correo: un enlace, todas tus etiquetas.
¿Aparece mi nombre en ella?
En la etiqueta no: no lleva impreso nada personal, solo un número y cómo usarla. Puedes añadir un nombre que aparece después de que alguien la escanee. Es opcional y está desactivado salvo que lo rellenes. Vale la pena allí donde se amontonan las cosas en un mismo sitio: quien organiza los objetos perdidos lee el nombre y lo devuelve enseguida, en lugar de llamarte por un suéter. Cualquiera que tenga el objeto puede escanearlo, así que trata ese nombre como algo que un desconocido podría leer; el nombre de pila y la inicial del apellido suele bastar.
¿Sabré cuándo la escanean?
Sí, y esperamos unos quince minutos primero. Si quien la encuentra te deja un mensaje en ese tiempo, recibes su mensaje en lugar de un aviso de que alguien miró: el mensaje te dice mucho más. Si nadie se pone en contacto, te enviamos un correo para decirte que escanearon tu etiqueta y que nadie dejó recado. Cada contacto puede desactivar sus propios avisos cuando quiera desde la página de gestión.
¿Funciona en español?
Sí. La página de quien encuentra sigue el teléfono de quien encuentra, inglés o español. La etiqueta física está impresa en inglés.
¿Qué pasa si algún día cerráis?
Recibes al menos 90 días de aviso y una copia de todo lo que guardamos sobre tus etiquetas. Está por escrito, porque en este sector ha habido empresas que desaparecieron sin decir palabra y dejaron las etiquetas de sus clientes apuntando a la nada. Lee la promesa
¿Y si cambio de opinión?
Escríbenos dentro de los 30 días desde la entrega y te reembolsamos todo el pedido, sin necesidad de motivo. No envíes nada de vuelta: cada etiqueta está codificada a tu pedido y no puede ir a nadie más. Reembolsos y devoluciones